Privacidad

1. Quiénes somos

Tumbao hace videos cortos con IA a partir de tu foto, al estilo de un trend viral. En esta política, “nosotros” significa Tumbao. Si tienes una pregunta sobre tus datos, escríbenos a hola@tumbaoai.me.

2. Qué datos recogemos

Tu cuenta de Google: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil, cuando entras con Google. Nunca vemos tu contraseña de Google.

Tu foto: la foto que subes para un trend y el encuadre que eliges para el video.

Tu video: el video que hacemos para ti y una imagen fija de él.

Tu pago: nuestro procesador de pagos lo maneja. Solo recibimos el monto, el estado y una referencia. Nunca vemos el número de tu tarjeta.

Datos técnicos: cuando entras, guardamos tu dirección IP y el tipo de navegador con tu sesión, para proteger tu cuenta. Para la revisión de la foto, guardamos una forma codificada de tu IP durante una semana, para evitar abusos.

Uso: contamos pasos como “trend visto” o “video descargado” para mejorar el sitio. Lo hacemos sin cookies, y los conteos nunca incluyen tu correo, tu foto ni tu pedido.

3. Para qué los usamos

Para hacer tu video: revisamos tu foto, la enviamos con el clip original del trend a nuestro proveedor de video y te entregamos el resultado.

Para avisarte por correo que tu video está listo.

Para cobrar, para reembolsar y para guardar los registros que exige la ley de impuestos.

Para proteger el servicio: evitar abusos, fraudes y fotos que no cumplen nuestras reglas.

No vendemos tus datos. No usamos tu foto ni tu video para mostrarte publicidad.

4. Quién nos ayuda

Compartimos tus datos solo con las empresas que nos ayudan a operar Tumbao, y solo para su tarea. Están en los Estados Unidos. Si nos lo pides, te decimos sus nombres.

• Acceso: tu cuenta de Google
• Pagos: un procesador de pagos
• Almacenamiento y servidores: proveedores en la nube que guardan tus fotos, tus videos y nuestro sitio
• Video: un proveedor de video con IA que hace tu video
• Revisión de la foto: un proveedor de IA que revisa tu foto
• Correo: un servicio de correo; guarda registros de entrega con tu correo por un tiempo limitado
• Errores: un servicio de reportes de errores, sin fotos
• Conteos de uso: un servicio de analítica, sin cookies; recibe tu dirección IP solo para estimar tu país, y no la guarda

5. Cuánto tiempo los guardamos

Una foto con la que no compras: la borramos en menos de 24 horas.

La foto de un video que compraste: la borramos 7 días después de que tu video está listo, o después de que cerramos tu pedido.

Tu video: lo guardamos un año, para que puedas descargarlo otra vez. La página de tu video muestra el último día.

Nuestro proveedor de video guarda el video que hace al menos 7 días, y después puede borrarlo. No podemos borrar su copia antes.

Tu cuenta: hasta que nos pidas borrarla. Los registros de pago se quedan el tiempo que exige la ley de impuestos, sin tus fotos ni tus videos.

6. Tus opciones

Puedes descargar tus videos cuando quieras desde “Mis videos”.

Puedes pedirnos borrar tus datos: escribe a hola@tumbaoai.me desde el correo de tu cuenta. Borramos tus fotos, tus videos, tu acceso, tu nombre y tu correo. Solo guardamos los registros de pago que exige la ley.

Puedes preguntarnos qué datos tenemos de ti, o pedirnos que los corrijamos.

7. Edad

Tumbao es solo para adultos, de 18 años o más. No subas la foto de un niño.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos antes de que aplique.